海信Xclass系列电视

最近网络搜寻学习了下海信在北美的Xclass 平台A6GX系列，这个平台的电视只有两个尺寸型号43A6GX, 50A6GX,而且只在walmart.com上面售卖。

• Hisense 50" Class 4K UHD LED XClass Smart TV A6 Series 50A6GX
• Hisense 43" Class 4K UHD LED XClass Smart TV HDR A6 Series 43A6GX

从销售网站的官宣来看海信A6GX是有史以来和Comcast合作的第一款支持新XClass平台电视。“XClass电视速度极快，超级简单，为您量身定制-这意味着更少的等待、更少的搜索和更多的乐趣。通过快速加载流媒体服务和高级语音遥控器，您可以在应用程序和服务之间进行搜索，从而更快地观看喜爱的节目。我们简单直观的界面让您轻松找到想要的东西，并将所有喜爱的东西汇集在一起。此外，XClass TV会记住您最近观看的节目，并根据您喜欢观看的内容为您提供建议。”

海信的A6GX系列目前只有4K 电视型号，而且型号尺寸很少，定位为入门基本高性价比产品，支持Dolby Vision™ ，HDR，HDR10 和 DTS® Virtual: X™，不支持HDMI2.1但内置的HDMI-ARC/eARC可以方便地与外接音箱匹配。每台电视都配有一个很受欢迎的语音遥控器，通过使用语音命令更改输入并找到正确的标题或类型，而无需切换应用程序或服务。

电视预装了合作的热门的应用程序和服务（如Netflix、YouTube、Hulu、Disney+），用户购买后直接使用，无需安装。但从电视本身的2G 内存加8G存储来看，不知道这个基于安卓平台的电视长时间使用后会不会出现存储空间不够的问题。

有个来自于软件商的增值服务，购买电视外送12个月内不收取额外费用的Peacock Premium。这个营销招数和几年前的乐视很像，先用廉价的硬件获取用户资源，后续通过软件服务赚钱。

在官方介绍“HDR观看体验因型号、内容可用性和互联网连接而异。此电视中的应用程序和内容的可用性和性能因国家/地区和您的订阅计划而异，可能会随时间变化。用户界面外观、功能和内容可能有所不同。”这个说明看起来也是软件合作商特别标识的，会在软件中收集不少用户信息，按照账号登记提供服务。

Streaming Services

Netflix, YouTube, Peacock, HBO Max, Disney+, Hulu, Pandora, Spotify 已经其他流媒体app 都支持。

限时赠送Peacock Premium ($4.99/mo. value)服务，但过期后，需要每个月收费，还要自交app税。

硬件信息来看都是基础入门配置

• 主板电源板以及TCON板都是海信自研自做的，主板为4层PCB 三合一主板。
• Wi-Fi蓝牙模组2.4G/5G 802.11ac
• 单按键+红外遥控
• 内置箱体喇叭，但因audio 回路的低成本，功率（43” 2*7W; 50” 2*8W）不足声响也就低。
• 屏幕极窄设计，上左右三遍无边框。为市面上流行设计时尚，但运输保护不好，容易损坏。
• 遥控器为红外和蓝牙版本，配有数字键和语音搜索键。
• 输入输出接口：

1 x USB 2.0

1 x Ethernet RJ45

3 x HDMI 2.0b; eARC; CEC

1 x Cable/Antenna In (F-type)

1 x AV Composite In (Video + L/R)

1 x Optical Audio Out

1 x 3.5 mm Audio Out

用户评论分析

从网络销售信息来看，最早的评论发生在2021年10月4日，当月两个型号就有上千条评论，达到了从开卖以来的90%的评论量，接下来的一年多评论数量寥寥。统计所有评论的评价分为4.369分，这个表现在沃尔玛上面不算低。但是如果把开卖首月评论去除后计算只有3.072分，着实一般。

为知道平台的用户反映，挑选近一年三百多条用户评论信息，得到前十位的优缺点统计分析如下。

优点-- 从用户的普遍反应来看这是一款物美价廉的产品，尤其是具有语音搜索，app 快捷键和数字键的遥控器很受欢迎。

缺点 -- 多集中在1，2，3星评论文字中，反应出来的问题很集中，对于产品有指向性。

1. Wi-Fi 连接问题。 从描述来看出现的可能性很多，WiFi模组性能不足，Wi-Fi模组安装问题。这个问题不仅对产品本身影响也对streaming 的使用流畅体验关系很大。
2. 屏破问题。这个应该是产品包装设计和快递运输问题，21个评论中都提到了电视一到就坏了，而且包装箱也破一个大洞。
3. 运行慢的问题。在使用一段时间后各个通道和streaming切换延迟，有的用户反映使用一段时间后出现无法开机，需要插拔电源系统重置才能解决，也有的用户评论慢可能是来自Wi-Fi 性能导致网络加载过慢。
4. App 不支持问题。平台为Comcast与海信开发的非开发式生态系统，没有app stroe，用户不能自己独立安装app和使用原本订阅的频道, 不支持广受欢迎的Paramount+，也有的用户也对于预装app 无法删除的营销行为很不满意。
5. 画质问题。这个和用户喜欢比较相关，几个明显有偏好的问题：“blacks arent super deep“，”quiet a bit of glare, once put on vivid setting it improved“，”blacks arent super deep and the tv is overly edge lit“，”wasn't as clear as it could be“。
6. Tuner OTA broadcast. 从抱怨的信息来看，该电视不能直接外接天线，而需要使用Xfinity 的机顶盒服务。不确定这是软件设计问题还是电视硬件问题。
7. 操作系统平台。对比同价位的电视可选择的ROKU, Android, Google, Fire TV, 可选择对比性太多了，虽然该电视在很多性能指标上都不差，但不喜欢就是不喜欢。这也是用户粘性影响吧。